Pesan error "Your credentials did not work" atau "The logon attempt failed" secara spesifik menunjukkan bahwa server RDP berhasil dihubungi, namun username atau password yang Anda masukkan salah.
Penyebab Umum:
-
Password salah ketik.
-
Username salah atau formatnya tidak sesuai.
-
Tombol Caps Lock aktif.
Solusi:
-
Verifikasi Ulang Password (Paling Umum):
-
Ketik password Anda di Notepad terlebih dahulu. Pastikan tidak ada salah ketik, perhatikan huruf besar/kecil, angka, dan simbol.
-
Salin (copy) password dari Notepad dan tempel (paste) ke kolom password pada jendela RDP.
-
-
Periksa Username:
-
Username default untuk Windows Server biasanya adalah
Administrator. Pastikan Anda mengetiknya dengan benar. -
Jika RDP Anda tergabung dalam sebuah domain, Anda mungkin perlu menggunakan format
NAMA_DOMAIN\Username. Namun, untuk layanan RDP/VPS standar, cukup gunakan username saja.
-
-
Gunakan Opsi "Use a different account":
-
Pada jendela permintaan kredensial, klik "More choices" lalu pilih "Use a different account".
-
Ketik ulang username dan password Anda di sini. Terkadang ini me-refresh cache kredensial yang tersimpan.
-
-
Reset Password:
-
Jika semua cara di atas gagal, kemungkinan besar password memang salah. Silakan hubungi tim support kami untuk meminta bantuan reset password RDP Anda.
-
